FAQ

Alle Produkte von Fiocco Jewelry bestehen aus dem Edelmetall 925/-Sterlingsilber.

Die goldfarbenen und roségoldfarbenen Produkte haben eine mehrfache 18K Echtvergoldung.Die silberfarbenen Schmuckstücke haben einen mehrfachen Rhodium-Überzug.Durch den mehrfachen Edelmetall-Überzug laufen die Schmuckstücke bei guter Pflege nicht so schnell an.

Rhodium ist ein Edelmetall der Platin-Familie. Es verleiht den Schmuckstücken einen Platinschmuck-Charakter. Dadurch wird die Hochwertigkeit der Produkte gesteigert.

Durch die schöne weiße Farbe vom Rhodium-Überzug erhalten die Steine mehr Brillanz und Wirkung.
Die natürliche Farbe von Silber ist eher gräulich. 

Außerdem trägt der Überzug dazu bei, dass die Schmuckstücke nicht so schnell anlaufen/dunkel werden.

Unsere Pflege- und Reinigungshinweise finden Sie hier.

NEU: ab sofort bieten wir auch den Ringsizer an zur genauen Bestimmung einer Größe.

Alle Ketten außer der Stella Kette sind 38,0 cm lang mit einer Verlängerungskette von 7,0 cm. 

Die Stella Kette ist auch 38,0 cm lang mit einer Verlängerungskette von 10,0 cm. 

Alle Ringe gibt es in fünf verschiedenen Ringgrößen, von 48 bis 60. 

Falls Du Deine Ringgröße nicht kennst, schaue gerne in unseren Größenguide oder bestelle Dir den Ringsizer. 

Die Stella Armbänder sind in zwei verschiedenen Längen erhältlich:
16,0 cm mit 1,0 cm Verlängerungskette und 
17,0 cm mit 2,0 cm Verlängerungskette

Die Amy-Armbänder gibt es im Moment in 17,0 cm und 18,0 cm. Falls Du eine andere Länge wünschst, schreibe uns gerne an.
Gerne lassen wir Dir das Armband in Deiner Wunschlänge fertigen.

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Bitte denke immer daran bei Deiner Überweisung als Verwendungszweck die Bestellnummer anzugeben.
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So sind Deine Daten während dem gesamten Einkaufs bei uns geschützt.
Du kannst also sorglos rund um die Uhr bei uns shoppen.

Du kannst Deinen Rabattcode im dafür vorgesehenen Gutschein-Feld im Warenkorb eingeben und auf Gutschein einlösen klicken.
Der reduzierte Preis wird Dir dann automatisch angezeigt. Mehrere Rabattcodes können nicht auf einmal eingelöst werden. Bitte gebe den Code vor dem Absenden Ihrer Bestellung ein.

Ja. Du kannst auch gerne als Gast bestellen.

Wir geben uns größte Mühe Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Die Lieferung der Ware erfolgt im Inland
(Deutschland) innerhalb von 3 – 5 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 – 7 Tagen nach
Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Deiner Zahlungsanweisung).
Beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Wir arbeiten ausschließlich mit DHL und UPS.

Deutschlandweit bieten wir Euch eine Lieferung für einen Betrag von 3,99€ an.
Bestellungen ab einem Wert von 99,00€ versenden wir kostenfrei.
Für alle anderen Länder kannst Du die Lieferkosten unter Zahlung & Versand nachlesen.

Gerne kannst Du die Übersicht der Länder, in der wir unsere Produkte ausliefern unter Zahlung & Versand nachlesen.

Sobald Deine Lieferung unser Haus verlässt, erhältst Du einen Sendungsverfolgungslink per E-Mail zugeschickt. 
So kannst Du Dein Paket ganz bequem nachverfolgen.

Solltest Du Artikel zurückgeben und von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, kannst Du den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen und den Artikel an uns zurücksenden. Weitere Informationen dazu findest Du unter Widerruf. 

Wichtige Hinweise

Die Artikel müssen ungetragen und in einem einwandfreien Zustand sein.
Bitte stelle sicher, das die Schmuckstücke in die dafür vorgesehenen Einsparungen des Polsters steckst.
Bitte sende uns die Schmuckstücke in der Originalverpackung mit sämtlichen Verpackungsbestandteilen zurück. Falls diese entsorgt wurden, bitten wir darum geeignete Verpackung zu verwenden, die den Schutz vor Transportschäden garantieren. 

Die Rücksendekosten sind bei einem Widerruf vom Kunden zu tragen. 
Falls die Schmuckstücke beschädigt sein sollten bei Ankunft, übernehmen wir natürlich die Rücksendekosten und lassen Dir neue Produkte zukommen nach Erhalt der beschädigten Schmuckstücke.